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SAP战略调整,以全新面貌进军云时代!

  2019年6月5日, SAP首届云大会在上海召开。与以往不同的是,这次会议的会场布局是环形设计,像是一朵云的形状;演讲嘉宾Mark 、Sam等SAP领导高层都身穿黑色T恤衫,更具高科技范儿;会议展厅里不仅有人力资源、采购、联合创新中心等解决方案,还有一些机械手正模拟零售场景有条不絮地忙碌着,以及只靠眼球移动就能操作电脑的“黑科技”……这些由表及里的变化,让人感觉SAP正变得更新、更强大。

  众所周知,云计算已成为数字经济发展的最重要的战略手段之一。过去十年,在政府以及相关企业的大力推动下,特别是在中国互联网巨头的积极参与中,今天中国的云计算,已经在IaaS基础设施层面取得了巨大成就,计算力成本每年以40%的速度在递减。根据IDC的分析报告,到2025年,中国云计算数据将占全球的27.8%,中国将成为全球最大的大数据生态体系。在云计算浪潮的推动下,今天一大批消费级应用正在蓬勃发展,日活超过一亿的超级APP已经超过20多个。也正是因为基础设施的越来越庞大,我们才有了信息的 “高速公路”,而“修好路”之后,我们会考虑奔跑什么样的“车”,把哪些应用构建在IaaS上面。所以,企业级SaaS自然而然地成为热点。此种背景下,以SAP为主导的企业级软件市场开始全面向云转型。

  从某种程度上来说,SAP首届云大会更像是一个强有力的信号,以SAP为代表的巨头,将彻底结束传统管理软件时代,全面向云进军。具体来看,SAP云大会带来了几个重要的信息点。

  1、成就智慧企业,把运营和体验数据相结合将是大势所趋

  ▲SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁纪秉盟(Mark Gibbs)

  “云是SAP的未来,并且这样的未来已经到来。” SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁纪秉盟(Mark Gibbs)表示,今天的很多企业都在通过云来实现全企业管理。“云”已成为最强有力的管理模式,能帮助企业以更快的速度实现目标、交付价值。至于,企业是选择私有云还是选择公有云,这取决于我们如何定义自己的业务流程。

  针对企业的业务流程管理,SAP已形成“黄金标准”,在过去40多年的行业耕耘中,SAP获得了大量的运营数据,这些数据来自销售、财务、供应链、人力资源等诸多企业核心系统。未来,企业上云后,运营数据依然是核心,但是要更好地与体验数据相结合。与人们的信念、情感、意图相关的体验数据同样重要,这些数据来自于客户反馈、社交媒体、NPI、产品评论、调查、员工反馈等。运营数据和体验数据是一个有机统一体,二者相互依存,息息相关。运营数据告诉你正在发生什么,而体验数据告诉你为什么会是这样。只要有效捕捉到体验数据,并有效集成到运营数据中,才能更好地满足用户期望。

  在云时代, SAP将借助多年的行业经验帮助企业加速上云,更好地提高效率。通过运营+体验数据的结合,SAP能更好地实现流程优化,帮助企业继续保持行业领先优势。SAP创造了“ERP”之最,25个行业的佼佼者都在使用SAP的解决方案。未来,SAP将“改变常规”,在每一个业务流程、每一个行业中不断地精进、不断创新。SAP将围绕客户、产品、员工、品牌这四大维度,不断提升客户体验,通过云这种灵活、快速的技术实现形式,更好地为用户提供服务。SAP是一家非常注重用户体验的公司,拥有核心的智慧套件,能通过员工管理、供应链管理、采购管理、费用管控等方面打造智慧企业,推动企业业务全面上云。SAP还有两个核心的数据化平台,包括SAP云平台和HANA数据管理平台,能够让所有的合作伙伴、客户更好地围绕SAP套件,延伸、集成和添加应用,从内核层面构建完美的下一代数据平台。此外,SAP还有嵌入到解决方案之中的智能技术,包括人工智能、物联网、商业分析、区块链等,可以让用户感受体验经济时代带来的不同感受。

  2、构建全云能力,打造自有PaaS平台

  十年磨一剑,今天的SAP不仅完成了云转型,也是全球唯一一家能够提供端到端全云解决方案的供应商。无论是前端的市场销售、服务支持,还是中后台的财务开支、人力资源支持,以及执行层面的制造和供应链管理,SAP的解决方案涵盖了企业业务管理的方方面面。SAP的云业务覆盖五大核心领域,包括:Service Cloud(服务云)、Commerce Cloud(电商云)、Customer Data Cloud(数据云)、Marketing Cloud (云)、Sales Cloud(销售云)。目前,SAP在云端有100个解决方案,超过2亿云用户,41家云数据中心散布全球(包括中国)。在过去十年里,SAP在技术上的投资高达700亿美元,先后并购了Hybris、Success Factors、Ariba、Concur、Fieldglass、Qualtrics。为了适用于云的底层架构,SAP把传统的ERP R3的4亿条代码重构。SAP先后发布了一系列解决方案,包括S/4HANA Cloud、基于HANA的CRM解决方案,以及面向工业互联网的Leonardo解决方案。

  对于SAP来说,2018年是具有里程碑意义的一年,云计算收入占比为52%,超过了传统本地软件包模式,这说明 SAP已成功转型为一家云服务提供商。2019年,SAP的业绩再攀新高峰,一季度云计算收入高达16.8亿美金,如果仔细阅读SAP过往的年报,分析每个季度的收入比重, SAP的云收入可能达到100亿美金,让整个市值创造出历史性的新高度。SAP的云解决方案不仅仅能够单独部署,满足部门级的应用,也能够无缝把所有解决方案集成在一起,打通企业的全价值链,无论是从设计、生产、供应链、运营层面看,还是到寻源、付款以及劳动管理,SAP都能够满足用户需求。

  ▲SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强(Sam Li)

  “为了消除传统IT架构的数据孤岛,更好地把运营数据和体验数据结合起来,让SAP云平台和数据管理能力发挥重要作用,SAP构建了自己的PaaS平台。” 据SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强(Sam Li)介绍,SAP的SaaS是部署在SAP自有的PaaS平台之上,该平台融合了业界最领先的技术,包括区块链、人工智能、机器学习、大数据、物联网等等。已经把底层所有与物相关、与企业经营管理的数据无缝地集成了在一起,实现了数据自上到下的全面打通,让企业的业务变得更加智能。SAP系统能够帮助客户实时洞察每一个经营管理过程中的环节,包括了解客户需求,了解产品运营状态,能够实现全价值链的实时监控。并且,与人工智能结合之后,能够帮忙企业实现智慧决策支持。

  未来,SAP的PaaS平台将成为客户及合作伙伴开发新应用时最重要的支持平台。同时,SAP还宣布将在9月份把PaaS平台部署在阿里云上,更好地服务中国客户和合作伙伴。

  3、加大中国市场投入力度,SAP将实施 “第二个五年发展计划”(SAP加速计划)

  进入中国20多年来,SAP一直非常注重中国本地化的研发和投入。在1997年成立了中国本地化的研发团队后,2003年建立了SAP中国研究院,2014年在中国建立了全球化的本地数据中心。在过去5年时间内,SAP把云解决方案真正落地到中国。目前,SAP已开始从生态层面,全面布局。SAP与阿里已是深度战略合作伙伴关系,合作内容也分很多层级。两个月前,SAP和阿里巴巴签订了战略合作协议,阿里巴巴将基于SAP对制造能力的理解,构建阿里巴巴“新制造”体系。

  凭借对客户业务的深度理解,SAP能提供更好的用户界面、更丰富的应用。更重要的是,SAP能确保云的稳定性,让客户拥有可信赖的、强劲的全生态价值链。SAP和中国电信下属子公司CDC(中数通公司)联合打造了云服务支撑平台,能给客户提供安全、合规的云基础架构,让客户刚好地体验到SaaS解决方案带来的无缝体验。

  SAP一直视中国为“第二故乡”,在中国有6000名员工,其中有超过一半员工从事开发工作,有着非常丰富的联合创新、联合开发经验,能实现很多合作伙伴在中国、为中国联合创新的目标。接下来,SAP开始始实施“第二个五年发展计划”,即SAP加速计划将会在第二个五年计划的指引下,打造更具生命力的生态系统。2018年,SAP完成了第一个五年计划。从2019年开始,第二个五年计划的相应投资计划,已经得到了SAP总部和董事会的批准。SAP的投资是多领域的,一方面会在中国继续建设更多分支机构,计划在不久的将来在中国开设三家新办公室,两年内在10个城市建立分支机构。另一方面,SAP也会积极响应中国政府的政策,比如说“一带一路”倡议,将德国的工业4.0、智能制造、绿色供应链、绿色制造供应链等理念和中国的发展战略,紧密结合起来。特别值得一提的是,SAP与济南政府一起打造了“中国北方智慧企业赋能中心”,此举例证了SAP和中国政府层面的深度合作关系,双方通过联合工程开发,一起为数字时代赋能。

  总之,SAP正在通过不同维度的创新,帮助用户成就智慧企业。相信,随着SAP全云能力的不断释放,人们距离“让世界运转更卓越,让生活更美好”的最终愿景,将越来越近。

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